Politique de confidentialité

Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

Sommaire

La présente politique de confidentialité décrit comment Lux Éclat collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1 Responsable du traitement

Lux Éclat
2 rue du Graoully
57000 Metz
E-mail : lux.eclat.57@gmail.com
Téléphone :

2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

Réservation en ligne : nom, prénom, e-mail, téléphone, notes éventuelles

Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (optionnel), message

Navigation : cookies techniques (préférences de thème uniquement)

3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et rendez-vous
Vous envoyer des confirmations et rappels (e-mail, SMS)
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Améliorer la qualité de nos services

4 Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : gestion de votre réservation de massage
L'intérêt légitime : rappels de rendez-vous, suivi qualité
Votre consentement : envoi de communications commerciales (le cas échéant)

5 Durée de conservation

3 ans

Données de réservation
(après dernier rendez-vous)

1 an

Données du formulaire
de contact

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6 Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à Lux Éclat et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Les sous-traitants techniques suivants peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leur mission :

Hébergeur du site (Scaleway / Online SAS)
Service d'envoi de SMS (SMSFactor) pour les rappels de rendez-vous

7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir une copie de vos données

Rectification — corriger des données inexactes

Effacement — suppression de vos données

Limitation — restreindre le traitement

Portabilité — recevoir vos données

Opposition — vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lux.eclat.57@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8 Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

Cookie	Finalité
admin_theme	Sauvegarde du thème d'affichage de l'interface d'administration

Aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique n'est utilisé. Aucun consentement spécifique n'est donc requis pour ces cookies techniques.

9 Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, sauvegardes régulières.

10 Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr

11 Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2026

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